Parler autrement à ses clients*
Claire et Alain ont découvert le dondurma lors d’un voyage en Turquie. Une crème glacée très élastique qui permet aux vendeurs de rue qui la proposent de jouer avec leurs clients pour le plus grand bonheur des passants. Décidés à proposer ce produit en France, ils ont choisi TikTok pour le faire connaître.
Sur ce réseau, ils peuvent :
– créer et mettre en ligne de courtes vidéos dans lesquelles ils jouent avec l’élasticité de cette crème glacée ;- lancer des défis pour inciter leurs abonnés sur TikTok à imaginer de nouvelles « chorégraphies », glace en main ;- inciter de jeunes influenceurs à promouvoir leurs produits en adoptant un discours résolument non conventionnel et bienveillant.
Cela implique pour Claire et Alain :
– de produire régulièrement des vidéos ;- d’encourager, quotidiennement, les abonnés à réaliser également des vidéos avec leurs produits.
Claire et Alain espèrent toucher rapidement un public jeune en adoptant son langage et l’un de ses outils de communication favoris.
Séduire une nouvelle clientèle*
Antoine est diététicien. Après avoir exercé pendant 20 ans dans un cabinet de ville et constaté l’augmentation du surpoids chez les jeunes, il a décidé de consacrer toute son énergie à les aider à trouver un meilleur équilibre alimentaire. Pour y parvenir, il s’est lancé dans la production de vidéos sur TikTok.
Sur ce réseau, il peut :
– créer et mettre en ligne de courtes vidéos qui rappellent que « bien manger » et « plaisir » sont compatibles ;- lancer des défis pour inciter ses abonnés à imaginer des recettes équilibrées ;- inciter de jeunes influenceurs à porter ce message sans faire la morale.
Cela implique pour Antoine :
– de produire régulièrement des vidéos ;- d’encourager, quotidiennement, les abonnés à réaliser également des vidéos avec leurs recettes.
En moins d’un an, Antoine a rajeuni sa clientèle.
Changer l’image du vin*
Jeune vigneron de Touraine, Victor a été initié au vin par son grand-père. Professionnel passionné, il considère que « Le vin, ça se partage », raison pour laquelle, depuis plus de 2 ans, il poste, notamment sur TikTok, des vidéos dans lesquelles il partage son savoir pour permettre aux plus jeunes de se réapproprier un produit trop longtemps réservé aux « initiés ». Plus de 500 000 fans le suivent.
Sur ce réseau, il peut :
– créer et mettre en ligne de courtes vidéos dans lesquelles il revient sur le b.a.-ba du vin. Il explore des sujets aussi variés que la forme des bouteilles, l’intérêt des médailles, le millésime, l’alignement des barriques ou encore les cépages ;- inciter d’autres jeunes influenceurs à promouvoir le vin en adoptant un discours résolument non technique et bienveillant.
Cela implique pour Victor :
– de produire régulièrement des vidéos ;- de garder le ton juste, c’est-à-dire un ton simple et pédagogique ;- de répondre aux questions de ceux qui le suivent sur le réseau social.
Cibler les jeunes*
Aline travaille dans une grande association qui accompagne, sans a priori, tous les créateurs d’entreprise en leur proposant des financements et un suivi. Afin de toucher le public des jeunes entrepreneurs, principales victimes des refus de crédit bancaire, elle va se tourner vers TikTok.
Sur ce réseau, elle peut :
– créer et mettre en ligne de courtes vidéos qui, avec humour, rappellent les difficultés des jeunes créateurs pour trouver des soutiens ;- inviter les créateurs accompagnés à partager leurs expériences ;- lancer des défis pour inciter leurs abonnés sur TikTok à présenter l’argument le plus navrant que leur ait servi une banque pour ne pas les suivre ;- inciter de jeunes influenceurs à promouvoir l’action de son association.
Cela implique pour Aline et son équipe :
– de produire régulièrement des vidéos ;- d’encourager les abonnés à réaliser des vidéos de témoignages.
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Les Echos Publishing
2023